Lékárna pro zdraví 

1. REGISTRACE

Pro objednání zboží v internetové lékárně www.lekarna.ppzdravi.cz není nutná registrace. Chcete-li se zaregistrovat,můžete si nejdříve vybrat zboží do košíku, a až potom se zaregistrovat, nebo se nejdříve zaregistrovat. K přihlášení do systému a pozdějšímu uskutečnění objednávky budete potřebovat svoje UŽIVATELSKÉ JMÉNO a HESLO, které si zvolíte přímo v registračním formuláři. Délka uživatelského jména a hesla je libovolná a můžete kombinovat jak písmena, tak čísla. Po registraci budete přidáni do naší databáze a vaše uživatelské jméno a heslo bude požadováno i pro další návštěvy a objednávání.

 2.PŘIHLÁŠENÍ

K přihlášení je potřeba vyplnit UŽIVATELSKÉ JMÉNO a HESLO, které jste zadali při registraci. Pokud jste vaše heslo zapomněli, budou vám u chybného přihlášení po zadání vaší emailové adresy opětovně veškeré přihlašovací údaje zaslány na email, který jste uvedli při registraci.

 3. NÁKUP ZBOŽÍ

Při nákupu zboží vyberete nejprve produkt o který máte zájem a kliknete na tlačítko "KOUPIT".V případě, že potřebujete objednat více kusů zboží, uveďte počet v boxu u tlačítka koupit.. V „NÁKUPNÍM KOŠÍKU“ můžete sledovat aktuální počet kusů zboží v košíku a  ceny.

 4. DOPRAVA A DODACÍ PODMÍNKY

Před potvrzením a odesláním vaší objednávky máte možnost si vybrat z následujících způsobů dodání:
       - Česká pošta – dobírka
       - PPL - dobírka
       - Osobní vyzvednutí v kamenné lékárně Lékárna Na Proudu, SNP 593, 500 03 Hradec Králové
 

POZOR: Obchodní balík nelze zasílat s označením KŘEHCE. Obsahuje- li Vaše objednávka křehké zejména skleněné produkty, doporučujeme zvolit jiný druh dopravy.

Osobní odběr
Zboží si můžete osobně vyzvednout v naší kamenné lékárně - Lékárna Na Proudu, SNP 593, 500 03 Hradec Králové.  Produkty skladem je možné vyzvednout na základě odeslané objednávky a následném potvrzení, že zboží je pro vás připraveno k odběru. Zboží bude pro Vás rezervováno po dobu 10 dnů.

Zboží zasíláme pouze po území České republiky. Dodání mimo Českou republiku řešíme individuálně.
Pro Slovenskou republiku zasíláme zboží prostřednictvím České pošty - obchodní balík - dobírka, cena poštovného do 2kg zboží je 265 Kč + 25 Kč dobírka.

Orientační doby dodání
Obvyklá lhůta pro doručení zboží k vám se pohybuje v rozmezí 3 až 5 pracovních dnů od objednání.

 
Pokud by lhůta pro doručení zboží měla překročit 5 pracovních dnů, budeme vás o tom bezodkladně informovat e-mailem popř. telefonicky a upřesníme termín expedice. V těchto případech bývá obvyklou příčinou období vrcholících svátků nebo dovolených. Pokud je vaše objednávka vázána ke konkrétní události (odjezd na hory, vánoce, narozeniny…), prosíme vás o objednávání s předstihem cca 10 pracovních dnů. Ušetříte starosti sobě i nám!

V případě, že jste: neobdrželi potvrzovací e-mail nebo neobdrželi objednané zboží ani informaci o prodloužené době expedice do šesti pracovních dnů od uskutečnění objednávky, kontaktujte nás prosím co nejdříve na: lekarna@ppzdravi.cz

Česká pošta
Pokud Vás Česká pošta nezastihne na udané adrese, zásilka bude uložena na poště, kde si ji můžete vyzvednout do 7 dnů. Zároveň Vám bude zanechána zpráva. Obchodní balík doručuje Česká pošta do druhého dne ("obchodní balík" je označení služby České pošty).

Kurýr PLP
Pokud nebudete kurýrem zastiženi na udané adrese, bude Vám zanechána zpráva o nezastižení s telefonním číslem, na kterém se můžete přímo domluvit s kurýrem na době a místě předání.

Doporučujeme nechat si poslat zásilku do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení.

Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme vždy si zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte. O vzniklé situaci a důvodu odmítnutí zásilky nás prosím ihned informujte na lekarna@ppzdravi.cz.

Součástí doručené objednávky je daňový doklad – faktura, která slouží také jako záruční list.

5. ZPŮSOB PLATBY

V našem e-shopu zasíláme zboží na dobírku nebo si jej můžete vyzvednout v kamenné lékárně. Pro platbu zboží objednaného přes E-shop přijímáme pouze hotovost.

K ceně za zboží je připočteno poštovné. V kamenné lékárně platíte POUZE cenu uvedenou na e-shopu.

6. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY / DOTAZY

Jak mohu zrušit již odeslanou objednávku?

Pokud po odeslání objednávky zjistíte, že jste se unáhlili a zboží nechcete, informujte nás prosím neprodleně na: lekarna@ppzdravi.cz nebo na tel.: +420 495 407 369 s informací, že objednávku rušíte. Nezapomeňte uvést vaše kontaktní údaje.

Potřebuji se zeptat na něco ohledně tohoto internetového obchodu! Koho mám oslovit?

Dotazy týkající se objednaného zboží, termínů jeho expedice, reklamací nebo výměny zboží směřujte prosím na: lekarna@ppzdravi.cz

Dotazy a podněty týkající se technického fungování e-shopu a jeho případných nedostatků směřujte prosím na adresu info@ppzdravi.cz

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Přístup na stránky www.lekarna.ppzdravi.cz může být podmíněn poskytnutím některých osobních údajů uživatelů. V takovém případě bude Provozovatel s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou sdílena s aplikacemi třetích osob. Poskytnuté osobní údaje prohlašuje provozovatel za důvěrné a budou provozovatelem využity výhradně v rámci zpracování nutného pro uzavření a plnění smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.